认购轿车后反悔 5000元钱要不回来
2019/6/14 9:15:17 来源:广元晚报 编辑:吴敏佳

认购轿车后反悔 5000元钱要不回来
经协商,4S店退还客户2000元钱

  昨日,市民文先生拨打广元晚报新闻?#35748;?#21453;映,6月9日,他在下西东风日产4S店认购一辆白色轩逸轿车,双方协商认购价格为8.7万元,并签定了认购协议,交了5000元定金。几天后,感觉不太?#19981;?#30333;色,想换成金色车身。销售顾问也同意,说三天后可到店提车,可三天后,车并未回来。他想退还全部定金,4S店只同意退还60%。他又交定金在成?#32423;?#36141;一辆大众轿车,昨天去退钱时,4S店却告诉他,定金分文不退。
    记者通过东风日产4S店了解到,双方签定的认购协议明确车身颜色为“白色”,认购“定金”并非“订金”,按规定是不能退还的。文先生想把白色换成金色,实际上是想退钱,然后去定购大众轿车。经多方协调,已联系到金色轿车,但顾客又提出不要车了。经请示上级主管,定金可以退还,但文先生也应当承担相关销售损失,销售顾问也将面临相应处罚。
    昨晚,记者收到的最新消息是,经过协商,4S店同意退还文先生2000元。(报料人:文先生)
    广元晚报全媒体记者汪国义

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